Handelsbetingelser på eCykelhjelm.dk


Hvad gør jeg hvis hjelmen ikke passer?

Hvis du modtager hjelmen og konstaterer at den ikke passer, eller at du af anden årsag ikke vil have den alligevel, så er det intet problem. Hvis du vil have en anden størrelse så sender vi dig den uden yderligere omkostninger, og hvis du vil have pengene retur, så får du det. Du finder vores returadresse i bunden af denne side.
Du dækker dog selv omkostningerne, der er forbundet med at sende pakken retur.
Varen du sender retur skal sendes som pakke (så der er sporing på) og MED omdeling. Vi afhenter ikke pakker der er sendt til afhentning i en pakkeboks eller et poskhus. Du kan købe en pakkelabel hos os til kun kr. 59,- Det er ca halv pris i forhold til hvis du selv skal købe den hos GLS eller PostNord.

Hvordan foregår returnering?

Vi giver dig muligheden for at returnere din cykelhjelm i helt op til 365 dage efter at du har købt den, hvis det viser sig at den ikke passer i størrelsen eller at du af anden årsag fortryder dit køb. Du dækker selv de omkostninger der er forbundet med at få sendt pakken tilbage til os, men ønsker du herefter en anden hjelm i stedet for, så sender vi denne til dig uden yderligere omkostninger.

For at vi skal kunne give denne ekstra service kræves det dog at cykelhjelmen leveres tilbage til os i samme ubrugte stand som da du modtog den. Den udvidede returret frafalder altså i det øjeblik du tager cykelhjelmen i brug, og er alene tiltænkt til at du kan se hjelmen an med egne øjne og prøve den på.

Ved reklamation af en hjeml, dækker vi naturligvis returfragten, dog kun op til de kr. 59,- som du kan købe en returlabel hos os for.

I de første 14 dage efter din bestilling gælder desuden de almindelige regler for fortrydelsesret (se her under), og som i alle andre internetbutikker har du altid to års reklamationsret hvis der skulle vise sig at være fejl ved den fremsendte vare.

  • Fortrydelsesfristen er 14 dage fra levering til køberen, medmindre der er aftalt en længere frist
  • Du skal inden for fristen meddele sælgeren klart og tydeligt, at du vil udnytte din fortrydelsesret, herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i
  • Du skal selv betale returportoen
  • Du har selv ansvar for varen, mens du har den og under forsendelsen
  • Varen må kun prøves, som du kan gøre det i en butik, hvis du vil have alle pengene retur. Er den brugt ud over det, skal du selv betale for en eventuel værdiforringelse
  • Pengene for varen vil typisk blive returneret til giverens konto.


Hvilken størrelse cykelhjelm skal jeg vælge?

Vi har lavet en speciel størrelsesguide som fortæller dig hvordan du finder ud af præcist hvilken størrelse cykelhjelm du skal bruge. Du kan finde den ved at klikke på dette link.

Hvornår modtager jeg min cykelhjelm?

Du modtager din cykelhjelm 1-4 hverdage efter din bestilling. Vi leverer din ordre gratis med Post Danmark uden omdeling til en pakkeshop nær dig, hvis du bestiller for over 300 DKK, og tager et lille gebyr på 29 kr. hvis du vil have den sendt med omdeling til en bestemt adresse (privat eller arbejdsplads). Vi sælger i øjeblikket cykelhjelme, cykellygter og cykellåse.


Er betaling på siden sikkert?

Vi modtager din betaling igennem det anerkendte og sikre betalingsmodul ePay, og derfor kommer vi aldrig i besiddelse af dine kortoplysninger. Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Visa, MasterCard og alle andre almindelige korttyper. Vi hæver først beløbet fra dit betalingskort idet vi sender din ordre afsted fra vores lager.


Er jeres priser helt faste?

Vi ændrer løbende vores priser, nogle gange også fra dag til dag. Du bliver som køber faktureret den pris der er gældende på bestillingsdagen, såfremt eCykelhjelm.dk accepterer ordren. Alle priser på siden er inkl. moms. Vi har nogle gange tilbud og udsalg på udvalgte produkter, men vi kan ikke sige noget om hvornår og på hvilke produkter.


Kan jeg få sendt en hjelm til udlandet?

Vi drømmer om at komme til at sælge cykelhjelme i Sverige og Tyskland med tiden, men lige nu kan du desværre kun få sendt din cykelhjelm til en dansk adresse.


Hvad er jeres returadresse?

Varer der sendes tilbage til os skal altid sendes med omdeling til følgende adresse, og det er et krav at der uanset forsendelsesmåde er tilknyttet et track-and-trace nummer til pakken, således at vi kan følge den undervejs.

Vores returadresse er:

WebItNow IvS
Fjordgade 19
9000 Aalborg
Danmark

Cookie- og privatlivspolitik

Cookie- og privatlivspolitik

Websitets brug af cookies

Dette website anvender cookies til følgende formål:

  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og hvordan de bruger det.
  • Adfærdsbaseret individuelt målrettet af indhold, så vi kan vise dig det indhold, som vi formoder, er mest relevant for dig

Oversigt

  1. Ejeroplysninger
  2. Hvad er Cookies?
    2.1   Så lang tid opbevares cookies
    2.2   Sådan sletter du cookies
    2.3   Sådan undgår du cookies
    2.4   Hvad cookies bruges til på vores website
    2.5   Google Analytics (trafikmåling)
  3. Brug af personoplysninger
    3.1   Kontakt vedr. personoplysninger
    3.2   Beskyttelse af personoplysninger

1. Ejeroplysninger

Dette website udbydes af:

WebItNow IvS
Fjordgade 19
9000 Aalborg
Danmark

2. Cookies

Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg.

2.1 Så lang tid opbevares cookies

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder, men de fornyes efter hvert besøg.

2.2 Sådan sletter du cookies

Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandteringexternal link

2.3 Sådan undgår jeg cookies?

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem. Se vejledning her:http://minecookies.org/cookiehandteringexternal link.

2.4 Hvad cookies bruges til på vores website

Cookies anvendes til at føre statistik over antallet af brugere, hvilket indhold der vises, samt oplysninger om geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter. Vi bruger ydermere en cookie (cPrompt_useCookies)  til at gemme din accept af cookies ved side-skift.

2.5 Google Analytics (trafikmåling)

Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her:http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutexternal link

3. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, interesser og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser.

3.1 Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos eCykelhjelm, skal du rette henvendelse på support@ecykelhjelm.dk eller telefon 93911518. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

3.2 Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for "sidst opdateret" nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores website.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.